Toutes les fonctionnalités d'Opale
Une plateforme complète avec plus de 39 pages fonctionnelles qui couvrent chaque aspect de la gestion quotidienne de votre centre.
Tableau de bord
Vue d'ensemble instantanée de votre journée
- Nombre de consultations du jour et bénéficiaires suivis
- Personnes en liste d'attente
- Planning des consultations avec horaires et noms
- Accès rapide aux fonctionnalités principales
- Section nouveautés et mises à jour récentes
En un coup d'œil, chaque consultant sait exactement ce qui l'attend dans sa journée.
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Calendrier collaboratif
Un calendrier partagé, coloré et intuitif pour toute l'équipe
- 4 vues : jour, semaine (5j), semaine (7j), mois
- 6 types d'événements : consultations, appels, réunions, notes, EVRAS, formations
- Code couleur par consultant
- Bascule vue personnelle / vue globale
- Filtres par consultant, type, bénéficiaire, besoin d'interprète
- Création d'événement en un clic depuis le calendrier
Toute l'équipe travaille sur le même planning. Plus de conflits d'horaires, plus d'oublis.
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Gestion des bénéficiaires
Le dossier complet de chaque bénéficiaire, toujours à jour
- Fiche complète : identité, coordonnées, situation administrative, mutuelle
- 9 statuts de séjour belges reconnus
- Recherche et filtres avancés
- Liste d'attente avec suivi dédié
- Fusion de doublons avec aperçu avant fusion
- Documents joints, historique d'audit, logs SMS/email
- Export PDF des notes de consultation
Un dossier unique et centralisé pour chaque personne suivie. Fini les fichiers Excel éparpillés.
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Gestion des consultations
Chaque consultation documentée, de la prise de rendez-vous à la facturation
- 5 spécialités : psychologue, gynécologue, psychiatre, juriste, médecin externe
- Suivi détaillé : date, heure, consultant, lieu, statut de présence
- Décomposition du temps par activité (psychologie, sexologie, social, admin)
- Gestion des interprètes avec statut de réservation
- Facturation intégrée : montants, modes de paiement, numéro de facture
- Notes de consultation et de transmission
Chaque consultation est tracée de A à Z. Rien ne se perd.
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Gestion des interprètes
Coordonnez facilement les interprètes pour vos consultations multilingues
- Page dédiée de réservations d'interprètes
- Vue filtrable par bénéficiaire, date, consultant, statut
- Statuts : en attente, réservé, confirmé
- Sélection de la langue et de l'organisme (SeTIS, Bruxelles Accueil, etc.)
- Notes structurées en 3 temps (avant/pendant/après)
- Suivi de la présence et montant de la prestation
Un public multilingue mérite un accompagnement sans barrière linguistique.
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Facturation & comptabilité
La facturation automatisée qui comprend les règles belges
- 6 méthodes de calcul : actes médicaux, forfaitaire, tarif bénéficiaire, de base, zéro, manuel
- Règles de prix conditionnelles : mutuelle, centre, facturable, tiers payant
- Répartition automatique : part bénéficiaire / centre / mutuelle
- Support des 3 taux INAMI : plein tarif, normal, BIM
- Tableau de facturation avec filtres avancés et colonnes personnalisables
- Catalogue d'actes médicaux avec codes INAMI
- Export Excel complet
Fini les calculs manuels. La facturation s'adapte aux règles de chaque mutuelle, chaque centre, chaque situation.
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Documents médicaux PDF
Générez vos documents médicaux en un clic, prêts à imprimer
- Prescription médicale avec code-barres INAMI (Interleaved 2-of-5)
- Document de liaison vers les médecins externes
- Annexe 82 — formulaire d'imagerie médicale gynécologique
- Canevas MGF — évaluation des mutilations génitales féminines
- Certificat d'incapacité de travail
- Système de brouillons, aperçu avant impression, données pré-remplies
Des documents professionnels, conformes, générés en quelques secondes à partir des données déjà saisies.
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Étiquettes DYMO
Imprimez des étiquettes mutuelle en un clic
- Intégration avec imprimantes DYMO LabelWriter 550
- Étiquette mutuelle : nom, adresse, NISS, affiliation, genre, date de naissance
- Détection automatique de l'imprimante
- Test de connexion intégré et tutoriel d'installation
Plus besoin de recopier les informations mutuelle à la main. Un clic, une étiquette.
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Rappels SMS & emails
Réduisez les absences grâce aux rappels automatiques
- Rappels automatiques : J-3, J-1, matin même
- SMS : validation des numéros (+32), suivi de livraison, envoi manuel
- Email : intégration Microsoft 365 / Azure, support HTML
- Logs complets avec historique de toutes les communications
Les bénéficiaires reçoivent des rappels avant chaque consultation. Moins d'oublis, moins de créneaux perdus.
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Disponibilités des consultants
Gérez les horaires de toute l'équipe en un seul endroit
- Planning hebdomadaire par consultant (lundi à dimanche)
- Plages horaires multiples par jour
- Mode de travail : sur place, téléphone, hybride
- Gestion des exceptions : absences, vacances, horaires spéciaux
- Les admins voient et gèrent les disponibilités de tous les consultants
Chacun gère son planning. L'équipe voit qui est disponible quand.
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Liste d'attente
Ne perdez plus la trace des personnes en attente d'un suivi
- Ajout en liste d'attente avec date et spécialités attendues
- Tri par date d'inscription ou date de création
- Compteur visible sur le tableau de bord
- Page dédiée avec vue d'ensemble
Chaque personne en attente est visible. Dès qu'un créneau se libère, vous savez qui contacter.
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Exports Excel
Exportez vos données en un clic pour vos rapports et votre comptabilité
- Export facturation mensuel
- Export animations EVRAS par mois
- Export réunions internes et formations
- Export durées par consultant avec ventilation détaillée
- Import Excel avec validation pour la facturation
- Format .xlsx pré-formaté
Vos rapports mensuels et annuels sont prêts en un clic. Plus de recopie manuelle.
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Gestion de l'équipe
Gérez votre équipe pluridisciplinaire avec précision
- Profil complet : nom, email, téléphone, spécialité, numéro INAMI
- Code couleur pour le calendrier
- 3 types de contrat : salarié, indépendant, bénévole
- Permissions granulaires par rôle
- Langues parlées et qualifications
Chaque membre de l'équipe a un profil complet. Les permissions garantissent que chacun voit ce qu'il doit voir.
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Paramétrage complet
Configurez Opale selon les besoins de votre centre
- Gestion des langues, mutuelles et centres de rattachement
- Catalogue d'actes médicaux avec tarifs INAMI configurables
- Moteur de règles de tarification avec priorités
- Types de réunion personnalisables
- Constantes système : durées, branding, domaines email
- Paramètres avancés : authentification, crons, tests SMS/email
Chaque centre est unique. Opale s'adapte à vos règles, vos tarifs, vos processus.
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